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醫(yī)患溝通:需要對癥治療,更需要心理開導(dǎo)!

2018-06-21 16:32 閱讀:38508 來源:愛愛醫(yī) 作者:點(diǎn)*管 責(zé)任編輯:點(diǎn)滴管
[導(dǎo)讀] 在這個(gè)醫(yī)患信任極度危機(jī)的時(shí)代,我們更應(yīng)該多花時(shí)間去跟患者交流溝通取彼此的信任,這樣也更利于我們接下來的治療,有些時(shí)候一句溫暖的話語,一句簡單的關(guān)心,一些小小的細(xì)節(jié)就能夠讓彼此信任,給患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)貴在真誠友善,讓患者感知到來自醫(yī)者的關(guān)懷,這不僅能夠真正的治療疾病,而且有利于讓醫(yī)患關(guān)系更加和諧,讓患者真切感受到醫(yī)生在實(shí)實(shí)在在的關(guān)心病人,而不是簡單的治療軀體疾病,愿我們時(shí)刻銘記大醫(yī)精誠的誓言,大發(fā)慈悲惻隱之心,誓愿普救含靈之苦!
  三年前,在醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)候遇到一位令我印象深刻的老大爺,這位老大爺住院是由于在家中突發(fā)腦梗,送到醫(yī)院急救,現(xiàn)在到針灸科已是康復(fù)階段,病情已穩(wěn)定,現(xiàn)在主要癥狀為半身癱瘓和言語功能障礙。
  當(dāng)?shù)谝淮魏屠蠋熯M(jìn)入病房,為他做針灸治療促進(jìn)肢體功能恢復(fù)和大腦功能、語言、意識恢復(fù)時(shí),他的子女正在為他擦洗,**,陪他說話,以安撫他的情緒。治療時(shí)與他溝通,讓其配合,都是少言寡語,神情抑郁。于是與其子女交流,得知:"我爸年輕的時(shí)候是核電站的技術(shù)工程師,兢兢業(yè)業(yè)在工作上做出了很大的成就,現(xiàn)在老了又得了這病,讓他暫時(shí)沒辦法生活自理,所以他這種心理的落差很大,出現(xiàn)了抑郁,他就覺得自己好不了了,自己對家人是個(gè)拖累,我們都在勸他開導(dǎo)他,不要這樣想,這個(gè)病也沒什么大不了的,一兩個(gè)月就能夠恢復(fù)好了。"聽完,我有一種英雄遲暮的感覺,可想他年輕時(shí)英姿勃發(fā),年紀(jì)大了卻遭遇此病,確實(shí)痛苦不堪,心理負(fù)擔(dān)重,自己生病還拖累家人,讓他非常的自責(zé)和愧疚。

  此后,工作不忙時(shí),便來陪他聊聊天,盡可能開導(dǎo)他,讓他心情愉快,讓他恢復(fù)的更好更快。不久,他就興致勃勃地給我講他年輕時(shí)的光榮成就,我也很耐心細(xì)致的認(rèn)真聆聽,并予以適當(dāng)夸獎(jiǎng)。人都是需要?jiǎng)e人的贊賞和認(rèn)可的,不管在什么樣的狀況下都要讓他覺得自己活著有意義有價(jià)值,這樣他才會(huì)有活下去的信念和勇氣。看著他精神狀態(tài)有了一定好轉(zhuǎn)之后,就會(huì)教他一些自我鍛煉的方法,慢慢的他對我產(chǎn)生了信任,給他做治療很能接受了,每次我治療完之后,我都能收到他真誠的感謝,看著他的肢體功能語言功能,逐漸恢復(fù)正常,已經(jīng)能夠處著拐杖自己下地行走了,我感到一種深深地的欣慰和一種不可名狀的喜悅感。

上醫(yī)醫(yī)心

  有時(shí)醫(yī)者往往太過于忙碌而忽略了患者的感受,只關(guān)注疾病的表象而忽略了他們內(nèi)心的感受,其實(shí)這樣效果是會(huì)打折扣的。作為醫(yī)者,有時(shí)不僅需要對癥治療,更需要從心理上去寬慰并開導(dǎo)患者,讓患者更快康復(fù)!
  首先對患者要有基本的人文關(guān)懷,聲音溫和,耐心地為患者解惑,盡量減少冰冷面孔和不耐煩的語言和神情。
  再者,對于情緒暴躁的患者,我們作為醫(yī)者盡量安撫患者的情緒,給出治療方案時(shí)充分尊重患者本人和家屬的意見,以專業(yè)的態(tài)度告知患者每種治療方案的好處與壞處,并給予一定的建議,而不能專橫武斷,要以人為本。
  最后,對于有心理疾病的患者要給予心理疏導(dǎo),足夠的溝通和關(guān)心以及專業(yè)的判斷是減少醫(yī)患**的基礎(chǔ),但我們要注意與患者保持適當(dāng)距離,態(tài)度不能過于生硬刻板,也不能太過親密。

  在這個(gè)醫(yī)患信任極度危機(jī)的時(shí)代,我們更應(yīng)該多花時(shí)間去跟患者交流溝通取彼此的信任,這樣也更利于我們接下來的治療,有些時(shí)候一句溫暖的話語,一句簡單的關(guān)心,一些小小的細(xì)節(jié)就能夠讓彼此信任,給患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)貴在真誠友善,讓患者感知到來自醫(yī)者的關(guān)懷,這不僅能夠真正的治療疾病,而且有利于讓醫(yī)患關(guān)系更加和諧,讓患者真切感受到醫(yī)生在實(shí)實(shí)在在的關(guān)心病人,而不是簡單的治療軀體疾病,愿我們時(shí)刻銘記大醫(yī)精誠的誓言,大發(fā)慈悲惻隱之心,誓愿普救含靈之苦!


作者:付銳

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