電視劇《人民的名義》正在熱播，當(dāng)前收視率已經(jīng)破5，成為近年來少有的口碑收視雙豐收劇目。當(dāng)然這離不開其對現(xiàn)實生活中存在的種種現(xiàn)象的曝光，如劇中被達康書記批評的光明區(qū)**局低矮的窗口，就給觀眾留下了深刻印象，而在現(xiàn)實生活中，最近不少“蹲式窗口”也浮出水面，就連知名三甲醫(yī)院也上榜了！

  繼鄭州社保局、湖南株洲火車站派出所的制證窗口被曝出后，沈陽知名三甲醫(yī)院也被網(wǎng)友列入此類窗口現(xiàn)實版名單，福建惠安某醫(yī)院等不少醫(yī)院隨之也被曝光。

  目前，鄭州市社保局已拆除了原來的玻璃隔斷，重新啟用了叫號設(shè)備，配備了與窗口相適應(yīng)的椅子；株洲火車站派出所不僅拆掉了鐵門，還把辦公地點改在室內(nèi)。沈陽知名三甲醫(yī)院也對問題窗口進行了整改，整改后的窗口不再讓患者彎腰、偏頭。這種整改的態(tài)度和速度值得肯定，但由此暴露出的問題仍需要深究。

  現(xiàn)實版“丁義珍”式窗口終于整改了，但如果沒有電視劇和微博，這些還能得到改善嗎？事實上，“蹲式窗口”由來已久。早在2014年就有媒體報道過。2014年，浙江溫州市蒼南縣龍港鎮(zhèn)湖前社區(qū)衛(wèi)生院二樓的接種疫苗登記窗口只有半米多高，病人看病得蹲著，此事也曾引發(fā)外界關(guān)注，但并沒有此次影響力度大。

  據(jù)了解，目前我國關(guān)于政務(wù)窗口和服務(wù)行業(yè)窗口的設(shè)計并沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準。

  “蹲式窗口”主要出現(xiàn)在**基層部門。面對普通民眾辦事，本來是服務(wù)型窗口，卻因設(shè)置不當(dāng)，令民眾倍感屈辱、刁難，充分暴露出部分基層單位“門難進、臉難看、事難辦”的現(xiàn)實尷尬。

  有專家指出，改變物理上的“蹲式窗口”容易，但轉(zhuǎn)變服務(wù)思維卻任重道遠。作為為民服務(wù)的窗口，尤其是一些行政部門的服務(wù)窗口，要建立以百姓為中心的服務(wù)宗旨。就像劇中達康書記所說：“連城啊，我不止一次地跟你們說過吧，涉及群眾利益的事，都不是小事，能解決盡快解決?！?/div>