衛(wèi)計委于 2012年4月23日公布《2012年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案》要求，今年繼續(xù)在護理工作中“改模式、重臨床、建機制”，推廣優(yōu)質(zhì)護理服務。三級醫(yī)院在門（急）診、手術室等部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務，并鼓勵各級各類醫(yī)院對出院患者進行隨訪。

    方案要求，今年，全國所有三級醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理覆蓋60%以上的病房，并在門（急）診、手術室等部門開展優(yōu)質(zhì)護理服務，其中三級甲等醫(yī)院在全院推廣；60%的地（市）級二級醫(yī)院和30%的縣級醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護理服務；公立醫(yī)院改革試點醫(yī)院要在全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務。

    在臨床護理服務內(nèi)容上，要求醫(yī)院繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，充分突出?？铺厣?，不依賴患者家屬或家屬自聘護工護理患者。在門（急）診、手術室等部門探索優(yōu)質(zhì)護理的實踐形式，優(yōu)化門（急）診服務流程，推行“一站式服務”，為手術患者提供規(guī)范的圍手術期護理，保障患者安全，體現(xiàn)人文關懷。有條件的醫(yī)院可以與社區(qū)衛(wèi)生服務機構建立合作關系，為社區(qū)急危重癥患者轉(zhuǎn)入醫(yī)院開辟“綠色通道”，將康復期住院患者轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務機構，逐步實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診。

    在護士管理方面，方案要求醫(yī)院切實落實護士編制，合理調(diào)整護理人力，不得隨意減少編制內(nèi)護士職數(shù)，不得隨意增加編外聘用合同制護士；制訂護士人力緊急調(diào)配預案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證護士的應急調(diào)配；制訂并實施護士的在職培訓計劃；探索實施崗位管理，逐步將護士按身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)榘磵徫还芾怼?/p>