我是一名長期從事臨床工作的醫(yī)生，和護理人員共事多年，對護理工作的感觸較深。2010年，優(yōu)質護理服務作為我國公立醫(yī)院改革的重點工作任務之一，在全國范圍內大力推進。優(yōu)質護理服務的核心內涵是由責任護士實施以人為本的整體護理，是公立醫(yī)院內增活力、改善服務的突破口，是構建和諧醫(yī)患關系的重要舉措。一年來，越來越多的醫(yī)院院長高度重視并開始研究護理工作，優(yōu)質護理服務取得了顯著成效，贏得患者滿意、醫(yī)院受益、社會肯定和**褒揚，同時，也存在一些問題值得關注，需要尋求解決的思路和方法。
　　我國現(xiàn)行的功能制護理模式已經(jīng)持續(xù)了40年，許多院長的職業(yè)生涯也許還不足40年，以至于造成了護理工作就是**、輸液，護理工作并不重要的錯誤認識。其實，治療處置只是護理工作的一部分，不幸的是，40年來它卻成了我國護理的全部。護理的本來面目是以人為本的整體護理，在保證患者安全、增進醫(yī)療效果、促進患者康復、和諧醫(yī)患關系等方面發(fā)揮著重要作用。
　　我國的護理模式是以處理醫(yī)囑為中心的護理，照顧患者的任務基本由沒有醫(yī)學知識的家屬承擔，出現(xiàn)問題也不可能及時發(fā)現(xiàn)。護士實行24小時值班制的原因之一，就是要承擔照顧患者、密切觀察患者生命體征的工作。當患者的生命體征發(fā)生變化的時候，重大的并發(fā)癥已經(jīng)出現(xiàn)，而只有及時地巡視、觀察患者，才能及早發(fā)現(xiàn)患者的安全隱患。一些醫(yī)療**就是由于未能早期發(fā)現(xiàn)患者病情變化，貽誤了救治時機而造成的。如果護理工作做得到位，護士可以通過患者一個表情變化來判斷病情變化，而不是等患者昏迷了才發(fā)現(xiàn)，留給醫(yī)師足夠的時間進行相關檢查、診斷，診療方案就可以更加科學合理。因此，護理工作在患者治療的全過程中發(fā)揮著重要作用，是保障醫(yī)療質量和患者安全的基礎。