就診機(jī)會(huì)不足，掛號(hào)必然就難，如果不能夠真正提高就診量，窗口排隊(duì)有還是沒有，掛號(hào)難還是客觀存在，只不過轉(zhuǎn)化成另一個(gè)形式而已。

    近日，衛(wèi)計(jì)委對(duì)醫(yī)院提出了新要求：掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間不能超過10分鐘。消息剛出，以為眼花了，揉揉眼睛，再看，沒錯(cuò)啊，是10分鐘。正在困惑這10分鐘是怎么算出來的，衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人隨后解讀說：“掛號(hào)排隊(duì)不超過10分鐘”是經(jīng)過科學(xué)測算和長期的實(shí)踐總結(jié)出來的。這一解讀出來，本人不但眼睛花了，還對(duì)個(gè)人的理解能力開始高度懷疑。帶著懷疑的態(tài)度，本人詢問了周圍幾個(gè)醫(yī)生朋友，多是無語，一位說：“做醫(yī)生這么些年，我也不知道這10分鐘是怎么算出來的。”

    10分鐘怎么算出來，不少網(wǎng)友發(fā)動(dòng)群眾智慧紛紛給出答案：“10分鐘，能順利擠進(jìn)醫(yī)院，我看這標(biāo)準(zhǔn)不錯(cuò)”；“如果從內(nèi)部拿號(hào)，一分鐘都不用，只需花幾百紅包”；“鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院掛號(hào)還不用10分鐘”；“上次去××院給孩子看病，花了100塊錢買了個(gè)位置，終于沒用到10分鐘就掛到號(hào)了，估計(jì)衛(wèi)計(jì)委是指的這種情況10分鐘”。

    別處醫(yī)院，本人不了解，但對(duì)本地醫(yī)院還是略知一二，要在中山一院這樣的大型三甲醫(yī)院排隊(duì)掛號(hào)不超過10分鐘，怎么看都像水中望月。省人民醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)，倒可以實(shí)現(xiàn)10分鐘效率，原因在于醫(yī)院自己獨(dú)有的三套免費(fèi)預(yù)約方式。但放眼望去，廣州能做成這樣的醫(yī)院，似乎獨(dú)此一家。不少醫(yī)院稱之所以沒有開通更多種形式的免費(fèi)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)（包括電話跟網(wǎng)絡(luò)），原因是建立一套系統(tǒng)每年需要花費(fèi)數(shù)百萬元，醫(yī)院沒有財(cái)力承受。

    掛號(hào)困難，需要長時(shí)間等候的醫(yī)院，大都是一些患者眼中的超一流醫(yī)院。每日到這些醫(yī)院掛號(hào)就診的人數(shù)，數(shù)以萬計(jì)，在這樣一個(gè)強(qiáng)大的需求面前，要求醫(yī)院保證掛號(hào)時(shí)間不超過10分鐘，需要醫(yī)院有一個(gè)多么龐大的掛號(hào)室才能完成？

    其實(shí)，掛號(hào)難的背后，還是就診機(jī)會(huì)的不足。醫(yī)院每天掛多少個(gè)號(hào)，其實(shí)就等于承諾提供了多少個(gè)就診機(jī)會(huì)，就診機(jī)會(huì)不足，掛號(hào)必然就難，如果不能夠真正提高就診量，窗口排隊(duì)有還是沒有，掛號(hào)難還是客觀存在，只不過轉(zhuǎn)化成另一個(gè)形式而已。

    在這樣的背景下，改變掛號(hào)難的根本之道，還是盡快把社區(qū)醫(yī)療資源利用起來，減少綜合醫(yī)院就醫(yī)擁堵的問題。