2012年，有醫(yī)院強行要求患者掛號時辦就診卡，收取患者就診卡費的行為被認定為侵害消費者權益，被責令改正和處罰。無獨有偶，去年11月16日，四川省巴中市通江縣市場監(jiān)督管理局接消費者舉報稱，通江縣一醫(yī)院強行要求患者購買就診卡。該局立刻展開調查。

    接到消費者舉報后，該局執(zhí)法人員立即對被舉報醫(yī)院的收費情況進行了檢查，發(fā)現(xiàn)該院有收取就診患者首張診療卡費用的行為。經現(xiàn)場執(zhí)法人員查明，該醫(yī)院在信息化系統(tǒng)建好后，要求就診患者首先必須在該院的掛號窗口以1.00元的價格購買就診卡，患者憑就診卡在該院進行就診、輔助檢查、取藥等診療活動。

    2014年5月1日至2016年8月30日期間，被舉報醫(yī)院以每張1.00元的價格在通江縣某數(shù)碼快印中心制作，購進就診卡187540張，期間該院共收治門診病人436805人次，共發(fā)出就診卡187540張，以每張1.00元的價格收取就診卡費108896.00元（其中30002.00元為首次就診卡費，78894.00元為第二次補辦卡費）。

    該醫(yī)院的上述行為違反了《四川省消費者權益保護條例》第四十一條第一款與“川發(fā)改價格（2014）179號《四川省發(fā)展和改革委員會 四川省衛(wèi)生廳關于規(guī)范我省醫(yī)療機構就診卡收費的通知》”第一條之規(guī)定。該醫(yī)院在提供診療護理服務中，在未向患者明示和告知的情況下，違背患者意愿，將本可以由患者自由選擇的服務內容和收費標準的“醫(yī)療就診卡”等費用強加于住院患者身上，侵害入住患者的合法權益。

    2017年1月17日，通江縣市場監(jiān)督管理局依法對該醫(yī)院處罰款30002.00元，并沒收違法所得30002.00元，同時責令該醫(yī)院立即改正上述違法行為。

    醫(yī)院信息化的建成，能為患者就診提供更加便利的條件和更加優(yōu)質的服務，但從患者身上榨取利益的行為應受到懲罰。本案充分體現(xiàn)了為民惠民的執(zhí)法理念。